Les compétences professionnelles opérationnelles de l'informaticien-ne de gestion ES sont décrites en fonction de chacun des processus de travail. En outre, les situations de travail typiques sont brièvement décrites pour chaque champ d'action. A cet égard, une attention particulière a été portée au fait qu’autant les informaticiens de gestion travaillant dans de grandes entreprises que ceux étant actifs dans des PME puissent s’identifier.
L'informaticien de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- proposer une stratégie informatique à partir de la stratégie de l'entreprise et préparer sa mise en place.
L'informaticienne de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- créer des conditions cadres adaptées pour ses collaborateurs, communiquer et informer de façon professionnelle dans son activité de management (séances de groupes, conflits, instructions de travail adaptées, ...).
- conduire des groupes de travail interdisciplinaires de façon ciblée.
- participer de façon influente, dans des équipes / départements qui ne lui sont pas directement subordonnés, avec intuition et professionnalisme.
- sensibiliser ses collègues au respect de la qualité exigée des prestations.
L'informaticien de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- participer à l'élaboration d’un budget cohérent pour son unité organisationnelle selon les directives de l'entreprise.
- établir un budget détaillé et réaliste des projets, assurer le suivi financier des projets, rédiger des rapports en conséquence et initier des mesures d'optimisation adéquates en cas d'écarts.
- adapter le budget d’un projet suite à des modifications des conditions cadre, en chiffrer les conséquences pour les projets futurs.
L'informaticienne de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- analyser l'environnement client / utilisateur et assister au besoin les départements marketing et ventes.
- trouver des solutions adaptées aux besoins des clients / utilisateurs et établir un rapport de confiance.
- informer régulièrement les clients / utilisateurs de l'avancement des projets et proposer des alternatives cohérentes en cas de report de date.
- assister au mieux les clients / utilisateurs lors des tests, de l’introduction et de la mise en production de systèmes informatisés.
- développer une relation d'affaires durable et productive avec les clients / utilisateurs.
L'informaticien de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- réaliser ou intégrer des solutions informatiques en cohérence avec le système informatisé de l’entreprise.
- développer plusieurs variantes de solution (concepts) sur la base d'une analyse préliminaire.
- chiffrer les coûts d'exploitation et d'investissement pour la solution.
- accompagner de façon compétente les équipes dans un processus de réalisation et de développement.
- prendre les mesures techniques et organisationnelles pour la planification, la conduite et la vérification de l’implémentation des solutions informatiques.
- élaborer un concept global pour l’exploitation des solutions informatisées.
L'informaticienne de gestion ES possède les compétences transversales professionnelles pour :
- élaborer des offres et des concepts (avec le soutien adéquat de spécialistes) pour des projets importants ou fournir les éléments de base pour ceux-ci (p. ex. estimation des risques).
- coordonner et collaborer avec les différents partenaires du projet.
- préparer l'organisation interne nécessaire à l’exécution de commandes importantes.
- conclure correctement des commandes complètes sur le plan financier et juridique.
- initier et maintenir une organisation des services conforme aux exigences économiques.
L'informaticien de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- apporter au sein de son équipe une contribution essentielle au processus d'innovation dans l'entreprise.
- réfléchir régulièrement aux processus dans lesquels il est impliqué, proposer des solutions d’optimisation.
L'informaticienne de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- constituer l’équipe de projet ou participer au projet et veiller à une collaboration conduisant au succès.
- participer à la planification, au pilotage et au bouclement des projets dans la phase de développement et de réalisation avec des outils professionnels (réunion de kick-off, plan du projet, livrables, planification intermédiaire, ...).
- intégrer dans le déroulement du projet, de façon mesurée, les adaptations et demandes de modification des utilisateurs ou des parties prenantes au projet.
L'informaticienne de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- effectuer une analyse argumentée des risques (avec le catalogue des risques) de l'environnement informatique.
- intégrer l'analyse des risques dès la planification de projet pour garantir une sécurité optimale de la gestion de l’entreprise.
- établir des plans d'urgence et de crise appropriés, basés sur l'analyse des risques.
- respecter les règles de la gouvernance d’entreprise dans le domaine des technologies de l’information.
- minimiser au maximum les risques de migration lors de l'implémentation d'un nouveau système informatisé.
L'informaticien de gestion ES possède les compétences professionnelles opérationnelles pour :
- définir les objectifs annuels de qualité dans le domaine informatique et s’y référer de façon conséquente.
- aider les collaborateurs à appliquer les mesures de qualité.
- vérifier régulièrement les mesures de qualité et procéder aux adaptations correspondantes.
© 2013 Ecole supérieure - Ecole technique - Ecole des métiers
